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在信访维稳工作会议上的检讨发言

各位领导、同志们：

今天，我怀着万分愧疚和沉重的心情，站在这里就我镇信访维稳工作存在的严重问题作深刻检讨。近期以来，我镇信访维稳形势严峻，各类矛盾纠纷频发，信访案件数量居高不下，甚至出现了越级上访、重复上访等问题，给全县信访维稳工作大局添了乱、拖了后腿。这些问题的发生，暴露出我们在工作中存在诸多漏洞和不足，辜负了县委、县政府的信任和全县人民的期望。下面，我从六个方面进行深刻剖析和检讨。

一、思想认识存在偏差，政治站位不够高远

我镇在信访维稳工作中出现的种种问题，根源在于我们思想认识不到位，政治站位不够高，没有真正把信访维稳工作摆在应有的战略位置。

（一）理论学习浮于表面，未能入脑入心

理论学习是提升思想认识的重要途径，然而我们在这方面却存在严重不足。学习态度不端正，敷衍了事。对上级关于信访维稳工作的重要指示精神和相关政策法规，缺乏主动学习的自觉性，往往是为了应付检查而学，学习时心不在焉，满足于念了、看了，却没有真正去理解、去领会。学习内容不系统，碎片化严重。没有制定系统的学习计划，对信访维稳工作的理论知识、业务技能学习零散无序，不成体系，导致在实际工作中不能熟练运用理论指导实践。学习效果不明显，学用脱节。学习后没有进行深入思考，没有将所学知识与我镇信访维稳工作的实际情况相结合，理论归理论，实践归实践，未能做到学以致用。

（二）政治意识有所淡化，缺乏敏锐性

信访维稳工作事关社会稳定和人民群众的切身利益，是一项政治性极强的工作，但我们却对此认识不足。对信访维稳工作的政治属性认识不清。没有深刻认识到信访维稳工作是维护国家政治安全、社会稳定的重要组成部分，仅仅把它当作一项普通的行政工作来对待。对信访问题的政治影响研判不足。在处理信访案件时，只看到问题的表面现象，没有从政治高度去分析其可能引发的连锁反应和社会影响，缺乏政治敏锐性。对上级决策部署贯彻不力。在落实上级关于信访维稳工作的决策部署时，存在打折扣、搞变通的现象，没有不折不扣地执行，导致工作效果大打折扣。

（三）大局观念存在欠缺，未能统筹兼顾

信访维稳工作是一项系统工程，需要统筹兼顾各方利益，但我们却缺乏全局意识，工作中顾此失彼。只注重局部利益，忽视整体利益。在处理信访问题时，往往只考虑本镇的局部利益，没有站在全县的大局出发去思考和解决问题，导致一些问题得不到彻底解决。部门之间协调不畅，各自为政。镇内各部门在信访维稳工作中缺乏有效的沟通协调，遇到问题相互推诿扯皮，没有形成工作合力，影响了工作效率和效果。对长远工作谋划不足，急功近利。只关注眼前的信访案件处理，没有对信访维稳工作进行长远规划和部署，缺乏前瞻性和预见性，导致一些潜在的矛盾纠纷未能及时化解。

（四）责任担当意识不强，缺乏主动性

在信访维稳工作中，我们部分干部责任担当意识淡薄，工作积极性和主动性严重不足。面对复杂问题不敢碰硬，畏难退缩。遇到一些棘手的信访案件，不是积极想办法解决，而是怕担责任、怕惹麻烦，采取回避、拖延的态度，导致问题越积越严重。对群众诉求重视不够，敷衍塞责。没有把群众的冷暖放在心上，对群众的信访诉求处理不及时、不认真，甚至出现推诿扯皮的现象，伤害了群众的感情。工作中缺乏创新精神，墨守成规。习惯于按部就班地开展工作，面对新情况、新问题，没有积极探索有效的解决办法，工作思路陈旧，方法单一。

二、工作措施落实不力，执行力度存在欠缺

好的政策和措施，只有落到实处才能发挥作用。但在实际工作中，我镇信访维稳工作的各项措施落实不到位，执行力度严重不足，导致工作成效不佳。

（一）制度执行不够严格，形同虚设

制度是工作的准则和保障，然而我们在制度执行方面却存在诸多问题。对制度缺乏敬畏之心，随意变通。部分干部将信访维稳相关制度视为可有可无的摆设，在工作中随意违反制度规定，根据自己的意愿行事，导致制度失去了应有的约束力。执行过程中打折扣、搞变通。在落实信访维稳制度时，不是严格按照制度要求去做，而是搞上有政策、下有对策，使制度的执行效果大打折扣。对违规行为惩处不力，难以震慑。对于违反信访维稳制度的行为，没有及时进行严肃处理，惩处力度不够，导致一些干部存在侥幸心理，制度的权威性受到严重挑战。

（二）任务推进不够扎实，流于形式

在信访维稳工作任务推进过程中，我们存在重部署、轻落实，重形式、轻实效的问题。工作部署多，具体落实少。对于上级安排的信访维稳工作任务，只是开个会、发个文件进行部署，没有制定具体的落实方案和措施，导致任务难以落地生根。表面文章多，实际成效少。在工作推进过程中，过于注重形式上的东西，搞一些花架子，而对实际工作效果关注不够，没有真正解决群众反映的问题。临时应付多，长效坚持少。往往是在上级检查时临时突击，采取一些应付措施，检查一过就恢复原样，没有建立长效工作机制，工作缺乏持续性和稳定性。

（三）督导检查不够到位，缺乏实效

督导检查是推动工作落实的重要手段，但我们的督导检查工作却存在诸多不足。督导检查不经常，时断时续。没有建立常态化的督导检查机制，对信访维稳工作的督导检查时有时无，不能及时发现和解决问题。督导检查不深入，浮于表面。在督导检查过程中，只是走马观花，听听汇报、看看材料，没有深入基层、深入群众了解实际情况，导致一些问题被掩盖。督导检查不严格，奖惩不明。对督导检查中发现的问题，没有及时进行通报和整改，对工作不力的单位和个人没有进行严肃问责，对工作成效显著的也没有进行表彰奖励，难以调动干部的工作积极性。

（四）协调配合不够顺畅，各自为战

信访维稳工作涉及多个部门和单位，需要各方密切配合、协同作战，但我们在这方面却做得不够好。部门之间沟通不畅，信息闭塞。各部门在信访维稳工作中缺乏有效的沟通和信息共享，导致一些工作重复开展，一些问题得不到及时解决。职责划分不清，推诿扯皮。由于对各部门在信访维稳工作中的职责划分不够明确，导致在遇到问题时，各部门相互推诿扯皮，不愿承担责任。联动机制不健全，协调困难。没有建立健全有效的联动机制，在处理复杂信访案件时，难以形成工作合力，协调难度大，影响了问题的解决效率。

三、队伍建设存在短板，能力素质有待提升

信访维稳工作队伍是做好信访维稳工作的关键力量，但我镇信访维稳队伍建设却存在诸多短板，干部能力素质不能适应工作需要。

（一）人员配备不够合理，结构失衡

合理的人员配备是做好工作的基础，但我们在人员配备方面却存在明显不足。专业人才严重匮乏，难以应对复杂问题。我镇信访维稳队伍中，缺乏具有法律、心理等专业知识的人才，在处理一些涉及法律和心理问题的信访案件时，显得力不从心。人员数量不足，工作压力大。随着信访案件数量的不断增加，现有信访维稳工作人员数量远远不能满足工作需要，导致工作人员长期处于超负荷工作状态，影响了工作效率和质量。人员结构老化，创新意识不强。队伍中年龄较大的人员占比较高，他们虽然有一定的工作经验，但创新意识和接受新事物的能力较差，难以适应新形势下信访维稳工作的需要。

（二）业务培训不够到位，技能欠缺

业务培训是提升干部能力素质的重要途径，但我们的业务培训工作却存在诸多问题。培训内容缺乏针对性，与实际需求脱节。培训内容大多是一些理论知识和通用技能，没有结合我镇信访维稳工作的实际情况和干部的实际需求，导致培训效果不佳。培训方式单一，缺乏互动性。培训方式主要以课堂讲授为主，缺乏案例分析、现场模拟等互动性强的培训方式，难以调动干部的学习积极性。培训次数少，时间短。由于各种原因，我们组织的业务培训次数较少，每次培训的时间也比较短，干部难以系统地学习和掌握相关业务知识和技能。

（三）工作作风不够扎实，敷衍塞责

工作作风是干部素质的重要体现，但我镇信访维稳队伍中却存在一些不良工作作风。缺乏敬业精神，工作态度不认真。部分干部对信访维稳工作缺乏热情和责任感，工作敷衍了事，满足于完成任务的最低标准，没有精益求精的工作态度。服务意识淡薄，对待群众不热情。在接待群众来访时，态度生硬、冷漠，缺乏耐心和同情心，没有真正站在群众的角度思考问题，为群众排忧解难。工作效率低下，办事拖沓。处理信访案件时，没有按照规定的时间和程序办理，办事效率低下，导致群众反映的问题长时间得不到解决，引起群众的不满。

（四）激励机制不够完善，积极性不高

完善的激励机制能够充分调动干部的工作积极性，但我们的激励机制却存在诸多不足。考核评价体系不科学，导向不明。考核评价指标设置不合理，过于注重量化指标，忽视了工作的质量和效果，导致干部在工作中只注重数量，不注重质量。奖惩措施不分明，激励作用不强。对工作成绩突出的干部没有给予应有的奖励，对工作不力的干部也没有进行有效的惩处，难以形成有效的激励和约束机制。晋升渠道不畅通，发展空间有限。信访维稳干部的晋升渠道不够畅通，缺乏发展空间，导致一些优秀干部看不到希望，工作积极性受到影响。

四、矛盾排查化解不及时，源头治理成效不佳

矛盾排查化解是信访维稳工作的重要环节，只有及时发现和化解矛盾，才能从源头上维护社会稳定。但我镇在矛盾排查化解工作中却存在诸多问题，源头治理成效不佳。

（一）排查范围不够广泛，存在盲