目 录
中远海运重工有限公司党委工作部部长蒋玉生：
把实事办好让群众满意浅谈如何开展好“我为群众办实事”实践活动 1
平顶山市委宣传部理论教育课题组：
把握“我为群众办实事”方法论提升党史学习教育“民生温度” 5
段晓娟：
办“上心事”做“心上人”宜宾市直机关党组织开展“践行初心使命· 我为群众办实事”主题党日活动纪实 9
佳慧：
办实让群众看到变化的每一桩好事 14
赵泽善：办实事解难题惠民生暖民心 临泽县开展“我为群众办实事”
实践活动见闻 16
石榴云：
昌吉州：健全机制抓落实用心用情办实事 18
北大荒集团齐齐哈尔分公司李成祥、逄诗超、王志超：
党员真联系群众真受益 北大荒集团齐齐哈尔分公司扎实开展“我为群
众办实事”活动纪略 21
李璟、钟真君：
服务上“心”民生加“温” 兴和县扎实推进“我为群众办实事”实践
活动 24
郑秀亮：
惠州：持续开展“我为群众办实事” 27
玛沁县委党史学习教育领导小组办公室：
坚持“十化”党建引领办好惠民利民实事 30
张志刚、马占富、白续宏、冯静宁、孔呈祥：
践行初心优服务倾心倾力解民忧全省各地引深党史学习教育倾力为群众办实事 33
贵州省农村信用社联合社黔东南审计中心潘荣煕：
解决群众“急难愁盼”问题 贵州省黔东南农信“五聚焦”践行“我为
群众办实事” 36
张月：
聚焦“急难愁盼”，让“烦心事”变“暖心事” 39
洪永林：
聚焦聚力办实事用心用情解难题全市各地各部门深入开展“我为群众办实事”实践活动综述42
青海省教育厅党组党史学习教育领导小组办公室：
聚焦人民群众对教育工作的所愿所盼积极为群众办实事解难题46
霍素军、刘静、张吉哲：
学党史悟思想办实事开新局 连云港市财政局：党史学习教育与财政工
作同频共振 49
毕节市残联焦葑：围绕“三用”抓“三有”毕节市残联“我为群众办实事”出实招见实效52
卿江平：
学史力行，实事办到群众心坎上54
乌兰县委党史学习教育领导小组办公室：
学史力行办实事真情实意解民忧 57
张掖日报记者陈海、王晶晶：学史力行践初心倾心为民办实事高台开展“我为群众办实事”活动纪实60
山西日报记者邓伟强：以高质量检察履职提高群众满意度获得感全省检察机关建立为民办实事长效机制63
青海省委党史学习教育领导小组办公室：
用心用情用力解决群众“急难愁盼” 67
昆明日报记者杨阳：
有行动更有力度嵩明小街镇让“我为群众办实事”成色“实”足 69
松桃自治县人民检察院石榴：
在为群众办实事中检验学习成果 松桃自治县人民检察院推进党史学习
教育走深走实72
刘萌：
中远海运能源——聚焦“三度”，多点发力，扎实为职工群众办实事 74
做实民生事打响服务牌：
做实民生事打响服务牌76
把实事办好 让群众满意 浅谈如何开展好“我为群众办实事”实践活动
中远海运重工有限公司党委工作部部长 蒋玉生
（2021年8月27日）
党史学习教育开展以来，各地各部门各单位积极贯彻习近平总书记的重要讲话精神，按照中央党史学习教育领导小组的通知要求，积极开展”我为群众办实事”实践活动，坚持以深学促实干，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。笔者认为，国有企业基层党组织以及广大党员干部，必须充分认识到开展好“我为群众办实事”实践活动的重要意义，密切联系群众，强化责任担当，扎实推进实施，切实解决职工群众关心关注的重点难点问题，把实事办好、让群众满意，不断增强党史学习教育的实效。
一、坚守初心使命，充分认识”我为群众办实事”实践活动的重要意义
为群众办实事，是我们党的一项优良传统，是我们党团结带领人民群众不断取得新胜利的重要保证。把人民群众的事办实、办好，办到人民群众心坎上， 是“学史力行”的重要实践，也是人民群众的殷切期待。
1939年2月20日，毛泽东同志在致张闻天同志的信中，首次把“为人民服务” 作为无产阶级的道德观。1942年5月，毛泽东同志在延安文艺座谈会上完整地提出“为人民服务”的命题。1944年9月8日，毛泽东同志在张思德同志的追悼会上，发表了《为人民服务》的著名演讲。党的七大通过的《中国共产党党章》， 第一次把为人民服务的精神写入党章：中国共产党人必、须具有全心全意为人民服务的精神。十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，在治国理政和经济社会发展新实践中，形成了一系列以人民为中心的新理念新思想。在庆祝中国共产党成立100周年大会上，习近平总书记强调：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民。中国共产党始终代表最广大人民根本利益，与人民休戚与共、生死相依”。
中国共产党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。从苏区干部“夜打灯笼访贫农”，到长征红军“自己有一条被子，也要剪下半条给老百姓”，从谷文昌将“不带私心搞革命，一心一意为人民”奉为一生的信仰，到廖俊波坚持“帮老百姓干活、保障群众利益，怎么干都不过分”中国共产党人百年奋斗不息，赤子之心未改。
回顾百年党史，无论是干革命、搞建设、抓改革，还是抗地震、战洪灾、控疫情，哪一件不是难事，我们党都是坚持人民利益至上，从客观实际出发，克服困难，真抓实干，以实实在在的成效取信于民、造福于民。所以，在庆祝我们党百年华诞的重要时刻，回望光辉历史、擘画光明未来，深入开展好“我为群众办实事”，正当其时，意义重大。
二、坚持问题导向，通过“我为群众办实事”实践活动查找存在的问题和不足
习近平总书记指出“：为群众办好事、办实事，要从实际出发，尊重群众意愿，量力而行，尽力而为，不要搞那些脱离实际、脱离群众、劳民伤财、吃力不讨好的东西。”
在实际工作中，有个别单位在组织开展“我为群众办实事”实践活动中， 因为种种原因，非但没有得到群众的好评，还招来了一些吐槽，甚至埋怨。为此一些党员干部心中很是委屈，明明是出了力，做了事，却得不到群众的支持、理解和拥护？要解答这个问题，关键还是要从思想、作风和能力上找原因。
首先是思想滑坡，宗旨不牢。有的党员干部对贯彻执行党的群众路线的重 要性认识不足，全心全意为人民服务的宗旨意识树得不牢，没有真正沉下身子倾听基层一线职工群众的心声，了解群众所需所求的途径不多，为群众办实事的举措不多，于是得到的信息就不全，做事的效果就不好。
其次是心浮气躁，停于表面。有的党员干部将“为群众办实事”作为形象 工程、政绩工程，口号喊得挺响的，落实起来却轻描淡写。把做做样子、拍拍照片、写写材料当成主要任务，落实成效却成了次要目标，并且是草草交差了事。
第三是能力不足，办法不多。有的党员干部在面对问题时，老办法不管用、 新办法不会用，为群众办实事、解难题的能力不足、办法不多，特别是面对一些急难险重或历史遗留问题，创新思路不够、解决办法不多、工作举措不实。
三、主动担当作为，努力推动“我为群众办实事”实践活动落到实处
学史明理、学史增信、学史崇德，最终都要体现到学史力行上。作为国有企业的党员干部，在开展“我为群众办实事”实践活动中，要坚守初心使命， 结合工作实际，立足本职岗位，在锤炼党性上力行，在为民服务上力行，在推动发展上力行。
强化宗旨意识，坚守为民情怀。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，
每一位共产党员要永葆全心全意为人民服务的政治情怀。坚守为民情怀，就是对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，始终保持同人民群众的血肉联系。党员干部无论是作决策还是抓工作、促落实，都要体现宗旨意识、人民立场，都要贯彻党的群众路线， 坚持不懈为群众办实事做好事，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。各级党组织也要结合实际，精准对接职工们的“急难愁盼”问题， 在服务和反馈的过程中，密切与广大职工群众的联系，听取各方面的意见，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事，把好事、实事办到群众的心坎上。
聚焦“急难愁盼”，切实为民服务。习近平总书记强调，要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。这为我们开展好“我为群众办实事”实践活动， 提供了根本遵循和方法指导。作为国有企业的党员干部，我们要牢固树立本领恐慌的危机意识，要结合党史学习教育强化本领，从百年党史中汲取奋进力量， 以更强的执行力、落实力抓好“我为群众办实事”。聚焦“急难愁盼”，就是要以问题为导向，把群众反映的“问题清单”变成为群众办实事的“履职清单”， 拿出切实举措，解决实际问题。国有企业党员干部一定要眼睛向前看，谋划难事、做好难事、常做难事，坚决克服“换汤不换药”“穿新鞋走老路”“蜻蜓点水”“浮皮潦草”等现象；要增强问题意识与赤字思维，发现一个问题解决一个问题，不让“问题过夜”，也不能“按下葫芦浮起瓢”，真正把“难事” 办好，让“难题”不再难。既要从大处着眼，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，把推动企业高质量发展作为为职工群众办的最大的“实事”。也要从小处着手，群众身边无小事，勿以善小而不为，围绕群众身边事、烦心事，一个个破解、一点点攻克，用“小切口”推动“大变化”，让群众看到变化、得到实惠。
建立长效机制，巩固为民成果。要认真学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，践行“以人民为中心”的发展思想， 充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。要在建立“不忘初心、牢记使命”主题教育长效机制的基础上，进一步深化党史学习教育，建立“我为群众办实事”的长效机制。
一是要建立问需于民的征集机制。弘扬党的光荣传统、优良作风，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入服务对象，常态化开展“察民情、访民意”工作，广泛听取意见建议，了解基层所盼、群众所需。二是要建立真抓实干的落实机制。根据所征集的意见建议，聚焦群众反映集中的共性需求和普遍性问题，实行项目化、清单化管理，制订工作推进表，明确工作举措、责任人、完成时限等。党员领导干部要强化责任担当，主动承担项目实施、问题整改。一些重点项目、突出问题，党员领导干部要亲自挂帅。一些实施周期较长的项目，要定期向职工群众通报进展情况。三是要建立跟踪问效的督查机制。 要强化走访反馈机制，努力做到“民有所呼，我有所应”；要强化跟踪督导机制，力争“我为群众办实事”事项件件有回应、事事有着落；要强化效果评估机制，坚持用群众满意度这个标准衡量办实事成效；要强化激励约束机制，将评估结果纳入考核范畴，对完成得好的单位和个人给予激励，对落实不力的提出整改要求，对不作为、慢作为的进行提醒谈话，甚至执纪问责；要推动建章立制，在为群众办实事解决问题、落实整改的过程中，举一反三，固化成效， 健全完善相关工作制度，使“我为群众办实事”成为各级党组织和党员干部的日常工作、常态工作。
把握“我为群众办实事”方法论 提升党史学习教育“民生温度”
平顶山市委宣传部理论教育课题组
（2021年9月3日）
市委坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重点任务和关键环节， 紧紧围绕人民群众所思所急所难所盼，谋思路、建机制、求转化、找结合、抓落实，以哲理哲思的“方法论”，实现办实事的真效果，赢得老百姓的真情感， 持续提升党史学习教育“民生温度”。
着眼长远长效，立足急难愁盼健全完善制度机制。既立足当前，解决群众急难愁盼的具体问题，又着眼长远，完善解决民生问题的体制机制，推动“我为群众办实事”实践活动常态化长效化。一是形成项目推进的实践导向。强化项目化、载体化工作理念，把“我为群众办实事”实践活动分解细化为一项项可以抓在手上的具体项目。聚焦重大产业、“两新一重”和民生改善三个方面， 谋划了一批强基础、增功能、利长远的重大项目，形成了“千项万亿”项目库。今年上半年，集中开工两批项目483个，涵盖产业转型、基础设施、生态环保、社会事业、创新驱动等多个领域，总投资2233.9亿元。二是形成健全完善的制度体系。对于群众反映的问题，按“急”“难”“愁”“盼”进行有效甄别、分类梳理。急事即知即办，利用民呼必应等平台，第一时间分拨群众诉求，推动问题点对点快速响应；难事合力共办，通过党组织联建共建，实现群众“点单”、部门“报到”；愁事提级督办，充分发挥“关键少数”关键作用和上级部门平台优势，通过上抓一层领导领办、上提一级会商督办，推动难事不回避、件件能落实；盼事全程盯办，通过“定期调度、致函提醒、交办反馈”，及时回应群众期盼，研究提出切实举措，将群众久而未解的盼事变为党员干部久久为功的“心上事”。三是形成以上率下的示范效应。坚持领导干部认领包保制度，从市级领导干部做起，每人至少负责3-5件民生事项、领办1-2件重点疑难信访案件、深入基层帮助解决1-2个实际问题，为各级党员干部带好头、作表率， 以“关键少数”示范效应带动形成全社会为群众办实事的鲜明导向。我市结合实际，把“我为群众办实事”实践活动拓展为“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动，提出七个方面办实事、解难题、减负担的重点任务，梳理办实事项目清单4500多项，其中，市级领导牵头领办37项。
着眼感情感受，坚持物质实事和文化实事协同抓、一起办。无论是谋划思
路、制定政策，还是发展经济、建设城市，坚持与群众“坐到一条板凳”上， 自觉地站在群众立场思考问题，把“我觉得”变成“群众觉得”。一是从问题切入，办好民生实事。树立鲜明的问题导向，各级各部门持续开展“大走访、大调研”，组织党员干部深入基层、深入群众，真实了解群众所思所想、所愿所盼，积极回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，建立问题台账，列出实事清单，用心用情用力解决住房、就业、教育、医疗、养老等方面民生问题，让群众看到党史学习教育实实在在的成效。全市通过网络、电话、邮箱、走访、座谈等多种形式广泛收集群众意见14000余条，快速解决办理11000余件。二是以文化传导，推进文明进步。着眼不断实现人民对美好生活的向往，进一步完善覆盖城乡的基层公共文化设施，努力提供更多优质公共文化产品和服务，让广大群众在文化活动中受到教育、得到提升。依托全市2947 个基层综合性文化服务中心、391个图书馆文化馆（总、分馆）、20多个博物馆纪念馆等各类公共文化服务设施，今年共举办广场舞展演、文艺会演、送戏下乡、公益电影放映、公益文化培训、“书香鹰城”等群众性文化活动15000余场次，通过线上线下参与、受益的群众数量超过1000万人次。三是向实践发力， 催生发展动能。百姓的利益、群众的实事，涉及方方面面，外延广、内涵丰、诉求多，只有把经济社会发展的基础打好，才有能力、有实力办好实事。我市按照把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的总体要求，聚焦“推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理”，更大力度抓好实体经济， 更大力度推进项目建设，以新姿态新作为推动“十四五”开好局起好步、多出彩出重彩。把“万人助万企”活动作为帮助企业解决面临的突出问题和瓶颈制约、推动经济发展提质提速的重要举措来抓，强化顶层设计，坚持高位推动， 主要领导率先垂范，深入企业调研走访，一大批困扰企业发展的问题得到有效解决，问题解决率87%。今年上半年，生产总值、一般公共预算收入、规模以上工业增加值等主要指标增长率均位居全省前列。
着眼自觉自愿，实现从“群众找”到“找群众”的有机转化。把老百姓的“难事
