单位申报“五一”劳动奖状事迹材料

***区人力资源和社会保障局，奉行“以民为本、以民为重、以民为先、造福于民”的工作理念，坚持“民生为本、人才优先”这一工作主线，大力弘扬求真务实、开拓创新、顾全大局、团结协作、恪尽职守、廉洁奉公的当代公务员精神，统筹推进人力资源和社会保障领域各项工作，有力推动人力资源和社会保障事业全面协调可持续的发展。

一、抓队伍建设，提高服务能力

一是加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保持共产党员先进性教育、学习实践XX教育活动、学习贯彻十八大精神教育活动。在党员中认真开展“创先争优”、“民主评议党员”等活动，过好每次组织生活。

二是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《财务管理制度》、《***区城乡居民社会养老保险经办试行管理办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。

三是强化学习培训。结合支部学习，采取集中学习和自学相结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素质和业务水平。四是培养文明素养。设立人社局道德讲堂，注重职业道德教育培训，让行业道德规范深入干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。进一步加强了对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所的清洁、大方、美观。

二、抓争先创优，树立良好部门形象

积极参加市、区各级组织的创先争优活动。组织区职工医保办职工参加市总工会开展的“双创”劳动竞赛创新示范岗的活动；组织区政务中心人社局窗口职工开展“立足岗位创佳绩，帼国建功展风采”活动；组织职工医保办参加区总工会开展的争创“医疗保险服务明星”主题活动；组织职工医保办、劳动监察大队参加市级“群众满意”基层站所创建活动。

结合创先争优活动的开展，对所有服务标准进行细化分解，涵盖了服务环境、服务形象、服务态度、服务质量、服务效率5个方面，突出日常抽查、群众投票、定期考核、科室推荐、综合评议5个环节，实行月考核，考核结果直接与年度考核挂钩，为活动取得实效奠定了夯实的基础。规范服务行为，健全完善窗口部门服务制度，大力推行标准化建设，建立行为规范的量化标准，将管理职能和服务要求分解到岗、到人。改进服务方式，积极推行“四零服务”，着力在