在XX市信访工作联席会议上的讲话VIP专享

在XX市信访工作联席会议上的讲话

同志们:

今天召开2026年市信访工作联席会议第一次全体(扩大)会议,主要任务是深入学习领会中央关于信访工作的最新精神与部署要求,总结回顾2025年全市的信访工作,分析当前面临的形势与挑战,并对2026年的重点工作进行全面部署。刚才,政法委、公安局和信访局的负责同志分别作了很好的发言,讲得都很具体、很到位,体现了对信令工作的高度负责和深入思考,我完全同意。下面,我再讲三点意见。

一、肯定成绩正视问题全面回顾2025年信访工作

过去的一年,是全市上下凝心聚力、攻坚克难的一年。在市委、市政府的坚强领导下,全市信访战线上的同志们以高度的政治责任感和历史使命感,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,紧紧围绕全市发展稳定大局,履职尽责、担当作为,推动信访工作取得了新的显著成效。

这一年,源头治理的基础更加坚实。各级各部门普遍强化了“治未病”的理念,将矛盾预防和前端化解摆在突出位置。特别是在实践中探索和完善的“三个一”信访工作模式,即“首接负责问到底、多方联动解难题、一站服务暖民心”,有效压实了首办责任,形成了治理合力,推动了一大批矛盾纠纷化解在基层、消弭于萌芽状态。市人民法院系统通过建立重大敏感案件专报制度和信访风险评估机制,从司法环节有效预防和减少了信访增量,其信访投诉率同比下降了50%,信访量下降了47%,成绩斐然。

这一年,化解积案的力度空前加大。针对一批时间跨度长、涉及面广、处理难度大的“骨头案”,全市上下集中优势力量进行攻坚。通过市领导包案、提级办理、公开听证等多种方式,成功推动了44件积难信访案件得到实质性化解,有效维护了群众的合法权益,消除了社会稳定的潜在风险。这项工作不仅解决了群众的实际困难,更传递出市委、市政府直面难题、敢于担当的明确信号。

这一年,服务大局的贡献更加凸显。信访工作作为社会情绪的“晴雨表”、社会风险的“预警器”,在护航全市经济社会高质量发展的进程中发挥了不可替代的作用。通过及时办理、精准分析群众的来信来访,为市委、市政府科学决策提供了大量真实、鲜活的第一手信息。尤其是在优化营商环境、保障重大项目建设、维护社会和谐稳定等方面,信访部门和广大信访干部付出了艰辛努力,作出了重要贡献。

在充分肯定成绩的同时,也必须清醒地看到工作中存在的短板与不足。成绩是客观的,问题同样不容回避。从一些数据来看,差距依然存在。例如,市委政法委机关去年受理的327件群众诉求中,虽然按期办结率达到了98%,但群众评价为“非常满意”的比例仅为72%。这个数字背后,反映出部分工作距离“案结事了、群众满意”的最终目标还有不小的距离。一些案件虽然程序走完了,但群众的心结没有解开,问题没有从根本上解决。此外,一些领域的法治化水平仍有待提升,部分干部运用法治思维和法治方式解决复杂矛盾的能力尚显不足;部门之间的信息壁垒和协作壁垒在一定程度上依然存在,影响了矛盾化解的整体效能;社会上“信访不信法”的观念在部分群众中仍有市场,依法维权、理性表达诉求的社会氛围还需要进一步营造。对于这些问题,必须高度重视,以刮骨疗毒的勇气和精准有力的措施,在后续工作中切实加以解决。

二、统一思想明确方向深刻把握2026年信访工作法治化核心要义

党的二十大报告为新时代信访工作指明了前进方向、提供了根本遵循。中央信访工作联席会议和全国信访局长会议更是明确将“深入推进信访工作法治化”作为当前和今后一个时期的核心任务与主攻方向。做好2026年的信访工作,首要的就是要将思想和行动统一到中央的决策部署上来,深刻理解和把握信访工作法治化的时代内涵与实践要求。

推进信访工作法治化,是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求,是保障人民群众合法权益、促进社会公平正义的根本途径。其核心,就是要将信访工作全面纳入法治轨道,实现信访工作的全流程、各环节都有法可依、有章可循、规范运行。具体而言,就是要以《信访工作条例》为基本遵循,聚焦“五个法治化”建设,打通工作的“路线图”,确保权力在阳光下运行,确保群众诉求在法治框架内得到公正处理。

第一,必须在“预防法治化”上实现新突破。预防是最好的治理。要将法治思维贯穿于社会治理的全过程,建立健全社会稳定风险评估机制,特别是对涉及群众切身利益的重大决策、重大项目,必须前置法律论证和风险评估程序。要压实各地区、各部门、各单位的主体责任,谁家的孩子谁家抱,谁主