在全县应对“五一”旅游高峰暨旅游安全工作部署会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全县应对“五一”旅游高峰暨旅游安全工作部署会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展和安全生产的重要论述，全面分析研判今年“五一”假期我县将面临的新形势、新挑战，对各项保障工作进行再动员、再部署、再压实。刚才，县应对旅游高峰工作专班办公室、几个重点部门、乡镇和景区的负责同志都作了很好的发言，汇报了准备情况，提出了工作举措，我都表示赞同。下面，我再强调三点意见。
第一，提高站位，凝聚共识，以最高标准扛起假日旅游保障的政治责任
“五一”假期不仅是广大群众休闲放松的黄金周，更是检验我们旅游接待能力、社会治理水平和干部队伍作风的“大考”周。做好今年的保障工作，其重要性、紧迫性和复杂性前所未有，我们必须从政治和全局的高度来认识和把握。
一要深刻认识形势的严峻性。随着经济社会持续回暖和大众旅游需求的集中释放，今年的“五一”假期，全国旅游市场预计将迎来新一轮的高峰。根据交通运输部和文旅部的联合预测,2026年“五一”假期全社会跨区域人员流动量将超过3.3亿人次，全国高速路网日均车流量预计将达到6200万辆的惊人水平，峰值甚至可能突破7000万辆。这股巨大的客流、车流洪峰，必将对全国各大旅游目的地带来巨大考验。聚焦到我们XX县，近年来，我们凭借得天独厚的文旅资源优势和持续不断的品牌推广，知名度和美誉度与日俱增。去年“五一”，我县就累计接待了超过125万人次的游客，取得了令人瞩目的成绩。基于当前的热度和趋势，我们有充分理由相信，今年“五一”来我县的游客数量和车辆规模将在去年的基础上实现10%以上的增长，甚至可能达到一个全新的历史高点。面对即将到来的“百万级”客流，我们各项基础设施、公共服务、安全保障体系都将承受极限压力。这绝不是危言耸听，而是我们必须正视的客观现实。全县上下必须彻底摒弃任何麻痹思想、侥幸心理和松懈情绪，把应对此次旅游高峰作为当前压倒一切的头等大事来抓，以“时时放心不下”的责任感，全力以赴投入到这场硬仗中。
二要全面压实责任的闭环性。做好假日旅游工作，是一项系统工程，容不得半点推诿扯皮。必须构建一个横向到边、纵向到底、权责清晰、运转高效的责任体系，确保各项工作部署都能实现闭环管控。这里要重点强调“三方责任”的落实。首先是属地管理责任。各乡镇是旅游安全和服务保障的第一道防线和“最后一公里”。必须坚决扛起主体责任，对本辖区内的旅游安全、市场秩序、环境卫生、矛盾化解等工作负总责。要将任务网格化，责任清单化，确保每一寸土地、每一个环节都有人抓、有人管、有人负责。其次是部门监管责任。文旅、公安、交通、市场监管、应急、卫健、住建等部门要牢固树立“一盘棋”思想，既要各司其职，更要协同作战。文旅部门要发挥好牵头抓总作用，统筹协调；公安部门要负责交通疏导、治安维护；市场监管部门要严查价格欺诈、假冒伪劣；交通部门要保障运力充足、道路畅通。要建立高效的信息共享和联合执法机制，形成监管合力。最后是企业主体责任。全县所有景区景点、宾馆饭店、旅行社、餐饮商户等经营主体，是旅游安全生产和优质服务的第一责任人。必须依法依规经营，建立健全内部安全管理制度和应急预案，加大安全投入，配齐安全设施，加强员工培训，常态化开展自查自纠，切实把安全责任和诚信经营落实到每一个岗位、每一个环节。
三要切实强化督导的实效性。部署千万条，落实第一条。会议结束后，县委县政府将组织联合督查组，采取“四不两直”的方式，深入一线，对各乡镇、各部门、各企业的责任落实情况、工作推进情况、问题整改情况进行全方位督导检查。对工作积极、成效显著的，要通报表扬；对思想不重视、责任不落实、措施不到位，导致出现重大安全事故、引发恶性负面舆情、造成严重社会影响的，我们将严肃追责问责，绝不姑息。
第二，统筹兼顾，优化供给，以最优服务展现XX县文旅品牌的良好形象
游客来到XX县，不仅是来看风景，更是来体验生活、感受文化、享受服务。服务质量的优劣，直接关系到游客的满意度和我们XX县的口碑形象。我们必须坚持以游客为中心，用心用情用力，提供更高品质、更具体验感、更有温度的旅游服务。
一要聚焦核心需求，在提升服务品质上实现新突破。要紧紧围绕游客“吃、住、行、游、购、娱”六大核心要素，全面审视我们的服务链条，查找短板弱项，推动服务水平从“有没有”向“好不好”、“精不精”转变。在“吃”上，要引导餐饮企业推出特色鲜明、安全卫生的本地菜肴，坚决杜绝食品安全问题。在“住”上，要规范酒店民宿经营，提升住宿环境的舒适度和文化品位，让游客住得安心、舒心。在“行”上，要优化交通组织，科学规划停车区域，增设临时接驳线路，打通景区内外的交通微循环。在“游”上，要丰富旅游产品供给，策划推出一批互动性、体验性强的文旅活动，避免产品同质化。在“购”上，要规范旅游商品市场，鼓励开发具有XX县文化特色的文创产品和伴手礼。在“娱”上，要组织开展丰富多彩的夜间文化娱乐活动，点亮“夜经济”，延长游客停留时间。
二要聚焦智慧赋能，在创新服务方式上迈出新步伐。当今时代，科技为旅游发展插上了翅膀。我们要善于运用大数据、人工智能等现代信息技术，提升旅游服务的智能化、
