一、提高政治站位
二、聚焦关键环节
三、强化责任担当
在全县民生领域信访问题集中治理工作推进会上的讲话
同志们：
今天我们召开这次全县民生领域信访问题集中治理工作推进会，主要任务是深入学习贯彻上级关于信访工作的重要指示精神，总结前一阶段我县集中治理工作的成效与不足，分析当前面临的形势和任务，并对下一步工作进行再动员、再部署、再压实。刚才，县委信访局的同志汇报了全县民生领域信访问题集中治理工作的进展情况、重点信访事项的化解进度，以及当前存在的一些堵点难点问题，讲得很好，很客观，问题导向鲜明。总的来看，自集中治理工作开展以来，全县上下付出了巨大努力，也取得了一定成效，信访总量持续下降，一批长期未决的信访问题得到有效化解，这值得肯定。但我们必须清醒地认识到，成绩属于过去，当前我县民生领域的信访形势依然严峻复杂，存量问题化解难度大，增量问题时有发生，我们的工作距离人民群众的期待还有不小的差距。
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作。民生领域信访问题更是与群众切身利益息息相关，直接关系到群众的获得感、幸福感、安全感，是检验我们执政理念、衡量我们工作成效的“经验交流”。因此，我们必须始终站稳人民立场，把做好民生领域信访问题集中治理工作作为一项严肃的政治任务来抓，靶向攻坚民生领域信访突出问题，用心用情用力解决好群众急难愁盼，以实实在在的治理成效回应群众关切、增进民生福祉。下面，我讲三点意见。
一、提高政治站位，深刻认识做好民生信访工作的极端重要性
党的根本宗旨是全心全意为人民服务，我们的江山是人民的江山，人民是我们执政的最大底气。信访工作的本质是人心工作，民生信访工作的成效，直接体现了我们对人民群众的感情，也直接关系到党和政府在人民群众心中的形象和威望。做好这项工作，意义重大，责任如山。
第一，做好民生信访工作是践行以人民为中心发展思想的必然要求。发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。群众的急难愁盼，就是我们工作的出发点和落脚点。从近年来我县的信访数据看，民生领域的诉求占比始终较高，涉及征地拆迁、劳动社保、教育医疗、环境保护等方方面面。这些问题如果得不到及时有效解决，小则影响一个家庭的正常生活，大则可能影响一个群体的稳定。我们常说要增进民生福祉，解决好这些具体的、实在的信访问题，就是最直接、最生动的民生实践。我们必须把群众的每一件“小事”都当作我们自己的“大事”来办，通过化解一个个信访案件，让群众感受到党和政府的温暖，夯实我们党的执政根基。
第二，做好民生信访工作是维护社会大局和谐稳定的关键举措。信访是社会矛盾的“晴雨表”和“减压阀”。当前，我县正处于高质量发展的关键时期，各项改革进入深水区，社会结构、利益格局深刻调整，各类矛盾纠纷易发多发。信访问题如果处理不好，极易发酵升级，甚至演变为群体性事件，对社会稳定造成冲击。正如2025年以来我市通过大力度的入户走访和源头治理，实现了信访总量的显著下降，这充分证明了主动工作对于维护稳定的重要性。我们必须把信访工作作为维护社会稳定的第一道防线，坚持抓早抓小，及时就地解决问题，防止矛盾上行、蔓延、激化，为全县经济社会发展营造安全、稳定、和谐的社会环境。
第三，做好民生信访工作是推进治理体系和治理能力现代化的重要内容。信访工作水平是衡量一个地区、一个部门社会治理能力的重要标尺。一个信访案件的背后，往往折射出我们工作中可能存在的政策缺陷、制度漏洞或干部作风问题。通过对信访问题的梳理、分析和研判，我们可以反观自身工作的不足，倒逼我们改进工作作风、完善政策制度、提升依法行政水平。近年来，我们通过“压责任、抓重点、提质效”等一系列措施，推动了治理能力的提升，但仍需深化。我们要善于从信访工作中发现普遍性、倾向性问题，举一反三，推动从解决“一个问题”到解决“一类问题”的转变，从而不断提升我们的社会治理效能。
二、聚焦关键环节，以精准有力的举措推动集中治理走深走实
做好民生领域信访问题集中治理工作，不能大而化之、浮于表面，必须拿出“绣花”功夫，精准施策、靶向发力。信访问题源头治理是做好信访工作的关键，必须把工作重心从事后处理转移到事前预防和前端化解上来。各乡镇、各部门要紧紧围绕“控增量、减存量、防变量”的目标，在以下三个方面下足功夫。
第一方面，坚持源头治理，坚决把矛盾化解在萌芽状态。与其坐等群众上访，不如主动下沉服务。变
