践行群众路线深化治庸问责 加快建设国家中心城市
在党的群众路线教育实践活动专题研讨班上的讲话
（2013年7月16日）
省委举办党的群众路线教育实践活动专题研讨班，主旨重大、意义深远。武汉市委作为一个特大城市的党委，如何自觉践行党的群众路线，如何率领各级领导千部自觉践行党的群众路线，对市委常委一班人是一个考验。
武汉虽是副省级城市，但仍然是个大基层。我们认为，武汉的群众工作有三个特点：一是群众工作对象庞大、结构比较复杂，武汉现在有常住人口1012万，常年平均流动人口超过200万。二是群众工作任务重、难度比较大。武汉正处在经济大发展、社会大转型时期，也是社会矛盾凸显期，各方面的工作都与群众利益密切相关，都需要群众参与、理解、支持。三是群众工作稍有不慎，影响很大。
如何做好群众工作？我们的体会是，第一，要带着深厚的群众感情。第二，经常站在群众的角度思考问题。第三，站高一点把应急谋远结合起来，既要解决群众反映的突出问题，更要考虑群众的长远利益。
两年前，在武汉有种不正常的现象：一方面，突出问题长期得不到解决；另一方面，各级干部感觉良好，考核多数优秀，这种反差很强烈。我到市委工作以后，就请人大、政协的同志，又请新华社湖北分社，帮我们解剖投资环境。该社通过细致调研，形成一份高质量报告，直指干部作风问题。于是，市委在全市掀起治庸问责，作为“一号工程”强力推进这是我们践行群众路线的积极探索。
我市治庸问责工作从四个方面大力推进：首先是坚持问题导向，人民群众和企业反映强烈的突出问题就是治庸问责的重点，必须分期分批分阶段解决。第二，坚持倾听群众呼声，查找突出问题，在市级层面建立了7个平台收集意见，即人大代表、政协委员建议，市长专线、行政投诉机构、行风评议、网上征求、万人电话抽访等渠道，每年收集意见10万余条，梳理、筛选后列出十个突出问题。第三，坚持接受群众监督，积极搭建政府与市民良性互动平台，问题找到以后，由分管领导、主要责任部门领导公开向社会进行承诺。每半年一次小结，一次电视问政。两年来，先后举办19场电视问政，16名市领导和41名责任单位一把手接受问政。第四，坚持严肃问责。对整改承诺未兑现的、群众反映问题未解决的、造成重大责任事故的责任人，坚决严肃问责，发现一起、查处一起。两年多来，全市共问责1608人，涉及局级干部22人处级干部285人。
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