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XX县人社局关于养老服务突出问题专项整治成果工作总结

为深入贯彻落实党中央、国务院及省、市、县各级关于深化养老服务领域突出问题专项整治的决策部署,根据《XX省人民政府办公厅关于学习运用“千万工程”经验深入推进全域土地综合整治工作的实施意见》等相关文件精神,我局自2025年年初起,在全县范围内组织开展了为期近一年的养老服务突出问题专项整治行动。本次专项整治工作坚持问题导向与目标导向相结合,聚焦关键环节,精准施策,通过靶向发力、协同联动、深化宣传与人才培育等多项举措,取得了显著成效,有力推动了我县养老服务事业的高质量、规范化发展。现将专项整治工作成果总结报告如下。

一、聚焦核心,强化涉老资金闭环监管,筑牢基金安全“防火墙”

养老基金是老年群众的“养命钱”,其安全与规范运行是养老服务体系的基石。本次专项整治将涉老资金监管作为重中之重,通过全面排查与流程再造,构建了事前预防、事中监控、事后追溯的全链条闭环监管体系。

(一)精准靶向,全面整改审计反馈问题

我局紧盯全国基本养老保险基金审计发现的反馈问题,成立专项工作组,本着“举一反三、标本兼治”的原则,对“跨省重复领取退休待遇、向死亡人员发放待遇、个人账户休眠沉淀未及时清退”等三类突出问题进行全面核查与整改。截至目前,审计反馈的7条问题线索已全部整改完毕。通过细致的数据比对与实地核查,共核实涉及违规领取或沉淀资金的人员7名,成功追回违规领取的养老保险基金共计131530.25元。在整改过程中,我们不仅追回了款项,更深入剖析了问题根源,完善了相关业务审核流程,堵塞了制度漏洞,从源头上防范了类似问题的再次发生。

(二)科技赋能,破解高龄津贴认证难题

针对部分老年人反映的高龄津贴及养老保险待遇领取资格认证流程繁琐、不便民的问题,我局大力推进认证模式的智慧化转型。我们依托“就业社保服务社区村村全覆盖”这项民生实事,将认证服务端口前移至社区和村组,并推动全县领取养老保险待遇资格认证在年底前全面实现线上办理。对于因身体不便、行动困难或不熟悉智能设备操作而无法通过手机APP进行线上认证的特殊群体,我们建立了“线上认证为主、上门服务为辅”的多元化认证机制。由社区(村)社保专员组成的服务团队,定期摸排辖区内特殊困难老年人情况,提供预约上门认证服务。自2025年1月至今,我局已累计为313名行动不便的老年人提供了上门认证及协助认证服务,确保了每一位符合条件的退休人员都能按时、足额领取待遇,真正将便捷服务送到了群众“家门口”。

二、协同联动,构筑智慧监督新格局,提升监管效能“精准度”

单一部门的监督力量有限,构建多部门协同的智慧监督体系是提升监管效能的必由之路。专项整治期间,我局积极打破部门间信息壁垒,深化数据共享与业务协同,推动养老服务监督从“人防”向“技防”、“智防”转变。

(一)建立跨部门数据共享机制

我局主动加强与公安、民政、卫体等部门的横向联系,建立了常态化的数据共享与业务协同机制。我们与相关部门共同制定了《XX县养老服务领域数据共享与业务协同工作规程》,明确了数据共享的范围、方式、频率及安全管理责任,确保在保障数据安全的前提下,实现参保人员户籍、生存状态、医疗健康等信息的实时比对和动态管理。通过定期进行数据碰撞分析,有效提升了对重复参保、虚报冒领等违规行为的识别精准度和响应速度。

(二)梳理经办流程与构建风险模型

为提升内部风险防控能力,我局组织业务骨干对养老保险所有经办服务流程进行了全面梳理与优化,明确了各项业务的规则边界与政策标准。结合近年来查处的虚报冒领、贪污侵占等典型案例,我们深入分析并总结出可能存在风险的关键环节及其特征,构建了基于大数据分析的风险预警模型。该模型能够对业务数据进行实时监测,自动识别和筛选出高风险的疑点数据。

(三)实施疑点数据闭环处置

针对系统下发的疑点数据,我局建立了规范的处置流程。首先,定期召开由业务骨干、技术人员及相关部门代表参加的专题研判会,对疑点数据进行集中分析,探究其产生原因和潜在风险。其次,建立详尽的《疑点数据处置台账》,对每一个疑点数据的调查核实过程、处理结果及责任人进行详细记录,做到全程留痕、可追溯。最后,建立跟踪反馈机制,定期对已处置的疑点数据进行“回头看”,评估处置效果,总结经验,确保问题得到根本性解决,形成“发现—核查—处置—反馈”的闭环管理。

三、多维并举,深化政策宣传与人才培育,夯实服务发展“软实力”

养老服务事业的健康发展,不仅需要坚实的物质基础和严密的监管体系,更离不开广