一、不忘初心
二、牢记使命
三、守护“根”“魂”
四、加强宣贯
中国邮政报/2021年/12月/9日/第003版普服
构建普服发展新格局助力畅通国内大循环
福建省邮政分公司党委书记 总经理裴英杰
普遍服务是党和国家赋予邮政企业的神圣使命,福建省邮政分公司始终站在厚植党的执政基础和密切党群关系的政治高度,将普遍服务作为安身立命之本、生存发展之基,认真落实集团公司普遍服务工作部署,扎实推进普遍服务提质达标,全省乡镇邮政局所100%全覆盖,1360个普遍服务网点 100%提供四项法定业务,14386个建制村100%直接通邮,普遍服务质量指标全面达标,服务能力持续增强。
今年6月出台的《中国邮政集团有限公司邮政普遍服务管理办法(试行)》(以下简称《办法》),是全国邮政企业普遍服务内控管理的总办法,是邮政普遍服务制度建设史上的一个里程碑,对落实国家战略要求、厚植党的执政基础、促进邮政普遍服务在服务和融入新发展格局中发挥更大作用提供坚强的制度保障。福建省分公司坚决贯彻落实以人民为中心的发展思想,把推动《办法》落地见效作为深化党史学习教育、助力畅通国内大循环的重要抓手,提高邮政普遍服务供给质量,丰富邮政普遍服务内涵,推动普遍服务高质量发展,加快构建普遍服务发展新格局。
一、不忘初心,坚决扛起政治责任
《办法》的出台和落地见效,是全国邮政普遍服务战线广大员工在集团公司党组统一领导下,“学党史、悟思想、办实事、开新局”的重要生动实践。福建省分公司将坚决扛起政治责任,强化政治担当,不断建立健全普遍服务管理制度体系和能力保障体系。
建立健全普遍服务管理制度体系。将普遍服务摆在重要位置,坚持党建引领,将普遍服务与经营发展同研究、同部署、同要求、同检查、同考核。将履行普遍服务政治责任纳入企业省内巡察的重要内容,强化对全省各级邮政企业落实普遍服务政治责任的监督,为普遍服务提质达标提供坚强的政治保障、组织保障。
建立健全普遍服务能力保障体系。将普遍服务摆在优先发展的位置,在项目安排、组织实施、资金投入、人员配置等方面优先保证普遍服务需要,进一步筑牢夯实普遍服务提质达标的物质基础,确保普遍服务持续健康发展。
二、牢记使命,努力服务社会民生
福建省分公司将坚持以人民为中心的发展思想,加快完善普遍服务质量保障体系,不断满足
人民日益增长的美好生活用邮需求,不断提升客户用邮体验,让人民满意、政府放心、社会认可。
持续深入开展普遍服务“一巩固四提升”活动。以活动为总抓手,全面提升形象展示能力、运营服务能力、安全防控能力、员工服务能力,不断巩固夯实普遍服务达标水平,努力为广大人民群众提供规范化、标准化、均等化邮政普遍服务。
持续落实集团公司三年客户体验提升工程。积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,坚持质量第一、效益优先的总体要求,精心打造邮政服务示范点,注重示范引领,以点带面推动窗口服务整体水平提升。
持续加大资金资源投入力度。认真落实邮政网点店招三年更新计划,在今年投入1700万元改造582个网点形象、投入1668万元建设安全设施的基础上,集中资金用于普遍服务投递车辆投入、处理场所改造等方面,不断提升普遍服务能力。
持续完善普遍服务质量保障体系。充分利用全面化、系统



