东方烟草报/2020年/12月/2日/第003版金叶论丛
坚定信心乘势而上为高质量发展贡献力量
山东济南市局(公司)党委书记、局长、总经理杨忠武
山东省济南市烟草专卖局（公司）紧紧围绕全员、全过程、全方位精益管理目标要求，认真落实“抓基层、打基础、强管理、重创新”总体思路，坚持以“问题导向、创新驱动、内生动力”为主线，着力将管理理论和管理实践转化为助推企业高质量发展的生产力，奋力开启向“省会标准、山东榜样”进军的新航程。
坚持问题导向变短板为跳板
发现了问题就等于抓住了事物的矛盾，坚持问题导向就等于抓住了化解矛盾的着力点，找到了化解矛盾的公开讲话。济南市局（公司）坚持“找问题就是找出路”的工作理念，以查找问题为切入点，集中资源、精准施策、靶向攻坚，努力把发展短板变成转型跳板。
实施“四维问诊”，全面查找问题短板。聚焦问题才能解决问题，找出短板才能补齐短板。一是全员改善拓宽度。开展“问题导向、全员改善”活动，组织全员查找工作中存在的问题，提出改进工作的建议。二是浪费查找延广度。提出浪费查找“九步工作法”，深入开展浪费点查找活动。三是管理诊断提高度。开展“管理诊断基层行”和流程诊断，对各单位、部门的具体规划、目标设计、工作流程进行集中会诊。四是对标对表挖深度。深入开展分组分类对标，实施目标管理和计划管理，明确三个层级七大类工作目标，推动数字对标向管理实践对标转变。
开展“四项修炼”，全面掌握管理工具。济南市局（公司）从四个方面引导干部职工学习掌握“2+1+N”种管理工具，提高分析解决问题的能力。一是集中讲。组建“精益宣讲团”开展巡回宣讲，开展全员“三随机”授课，实施分步推进精益工具策略，分层级开展管理创新培训，努力做到人人受教育、全员会管理。二是随时学。搭建“精益知识汇”成果共享平台，编制《精益管理应知应会手册》，组织知识测试和访谈，真正使资料拿在手上、内容烙在心里。三是专家帮。组织管理创新论坛，邀请各界知名专家讲授管理前沿知识，并围绕中心工作出谋划策，聚焦现实问题探索解决方案。四是内部创。鼓励广大干部职工结合工作实际，探索总结易操作、可推广的管理方法，形成“事事精益工作法”、“2+1+1”办证入网模式等，提升了服务质量和效率。
健全“四个机制”，全面打通解决渠道。问题解决需要有效的机制来推动和保障。一是建立问题解决机制。开发“问题导向”管理平台，开展问题“揭榜”活动，实行问题改善积分管理，组织优秀案例评选表彰。二是建立“走出去”学习机制。鼓励到先进标杆单位学习交流，针对短板问题借鉴应用先进经验。三是建立重点工作推进机制。针对当前工作重点和亟须解决的关键问题，成立专项工作推进组，制定总体工作规划和专项工作方案，深入基层一线进行工作指导和检查督导，提高工作落实水平。四是完善督查督办机制。构建以“一个平台、两个体系、三个重点、四个环节”为主要内容的督查督办机制，实现工作部署件件有落实、事事有回音。
强化创新驱动变难点为亮点
影响高质量发展的难点，可以成为赢得发展机遇的着力点，也可以成为转型升级的亮点。济南市局（公司）深入实施创新驱动战略，努力把一个个难点变成亮点，以管理创新推动发展转型升级。
打造“四个平台”，集聚创新要素。一是搭建孵化平台。建立三级创新工作室，实施“星级管理”，建立“ 点题—破题”机制，打造研究先进技术和方法、培养技能人才和智慧团队的基地。二是搭建协同平台。同系统内外单位组成“精益联盟”，开展精益渗透互讲、信息资源互享、先进经验互传等活动，实现协同作战、共同提升。与驻济高校、科研院所和咨询机构联合，建立济
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南烟草经济管理研究院，形成产学研合作创新机制。三是搭建保障平台。构建创新人才管理机制，健全创新人才数据库，建立管理创新基金，制定配套奖励办法，让创新人才受褒奖、得实惠、有保障。四是搭建宣贯平台。在网站和报刊设立创新专栏，在OA系统设立工作经验交流模块，在企业微信设立创新工作群，对创新动态、创新人才、创新团队、创新成果进行宣传报道，让创新蔚然成风。
