一、新时代推动国有企业工会创新服务的重要意义
二、开阳公司工会服务工作现状
三、探索建立工会创新服务制度机制
（一）建立职工需求调查机制
（二）健全完善联系和服务职工制度
（三）健全完善职工教育培训体系
（四）建立工会服务网络化工作机制
（五）健全完善职工帮扶送温暖机制
四、结论
山西科技报/2024年/7月/15日/第A06版学术
新时代推动国有企业工会创新服务制度机制研究
——基于开阳公司“阳光健康服务中心”创建工作
广东开阳高速公路有限公司龙凤珍
2018年中国工会第十七次代表大会，将工会基本职责由“维护职工合法权益”确定为“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”。可见，竭诚服务职工群众已成为新时代国有企业工会的重要职责之一。新时代，职工群众的需要呈现多样化多层次多方面的特点,国有企业工会服务如何更好地满足职工群众期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更优美的生态环境和更可靠的社会保障等美好的生活向往，成为当下我们工会工作者必须研究的课题。党的十九大报告强调，“创新群众工作体制机制和方式方法，推动工会、共青团、妇联等群团组织增强政治性、先进性、群众性”。党的号召，总书记的要求，职工群众的期盼，激励着我们认真思考和探索工会创新服务的新思路、新方法。本文基于广东开阳高速公路有限公司（以下简称“开阳公司”）“阳光健康服务中心”创建工作，就推动国有企业工会创新服务制度机制进行探索研究。
一、新时代推动国有企业工会创新服务的重要意义
创新是国有企业工会组织适应新形势、推动新发展的不竭动力。笔者认为可从以下三方面理解工会创新服务的重要意义：一是努力践行新时代习近平总书记关于工会工作重要论述及指示批示精神。习近平总书记多次指出要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，竭诚服务职工群众已成为新时代国有企业工会的重要任务之一。国有企业工会要紧跟新形势，转变服务新思路，才能更好地践行新时代习近平关于工会工作重要论述及指示批示精神。二是助力推动企业健康发展。新时代，国有企业工会要紧紧围绕公司中心工作，在履行工会服务职能方面进行大胆创新和探索，才能帮助企业在职工思想政治引领、技能人才培养、和谐文化建设等方面做出成效，让企业更具凝聚力和竞争力。三是深化国有企业改革成效。党的十九届三中全会对群团组织改革提出了新的要求，工会要认真贯彻落实，构建联系广泛、服务职工的工会工作体系。
二、开阳公司工会服务工作现状
开阳公司工会成立于1999年，20多年来，在公司党总支和上级工会的领导支持下，开阳公司工会紧紧围绕公司中心工作，认真履行工会“维护、建设、参与、教育”四项职能，积极推进公司民主决策、民主管理和民主监督，代表和维护广大职工合法权益，通过打造“职工之家”，以及常态化开展帮扶、职工体检、教育培训、争先创优、文体等活动，竭诚服务职工群众。
新时代新形势新要求，由于工会专职人员非专业人士，创新思维不够，调查研究能力不足，
兼职工会干部更是身兼多职，无力创新，企业工会服务工作一直无法创新突破，特别是随着90、
00后年轻人群陆续进入职场，在网络化、信息化大背景下成长的他们，有着鲜明个性，需求呈现多样化，导致工会服务项目与职工群众个性化需求匹配度不够。因此，开阳公司积极探索，结合全国总工会开展提升职工品质试点工作的部署要求，聚焦职工群众的健康问题，于2022年至2024年开展了“阳光健康服务中心”创建活动，旨在建立一套完善、周密和个性化的“阳光健康服务”体系，为职工提供全方面、多维度的健康管理
