经济导报/2024年/8月/7日/第007版理论
浅谈企业特色志愿服务品牌塑造
青岛地铁运营有限公司张薇
摘要:社会公益及志愿服务是社会文明进步的重要标志,在中国式现代化进程中发挥着重要作用。加快志愿服务品牌建设,对于新形势下促进城市精神文明建设,增进社会和谐进步,营造良好社会风气,缓解社会矛盾具有重要作用。青岛地铁运营有限公司运营三中心发起组建社会公益队伍,打造“七彩志愿”品牌,依托地铁行业资源和优势,开展彩虹般多姿多彩的志愿服务,营造良好的社会公益环境,为精神文明建设及社会文明进步贡献力量。
关键词:志愿服务；社会文明；品牌打造；工作实践品牌理念体系发展
萌芽阶段。“七彩志愿”自2015年山东省首条地铁线——青岛地铁3号线开通运营起应运而生,各个专业的地铁员工走进辖区街道、学校、社会公益机构,开展文明宣讲、敬老孝老、关爱儿童等志愿服务活动,涌现各类志愿服务好人好事,“七彩志愿”品牌初见雏形。
成长阶段。2018年,青岛地铁招募社会志愿者助力客运服务,为“七彩志愿”注入社会公益力量,搭建起地铁员工及社会志愿者合作助推社会文明进步的桥梁,共同开展各类志愿服务活动,深化“七彩志愿”品牌内涵,逐步拓展志愿服务领域,社会知名度、美誉度不断提升。
成熟阶段。2020年,青岛市志愿服务协会成立,岛城志愿服务事业发展开启新篇章。以七彩志愿服务队为载体,多家爱心企业、单位、团体、个人不断加入,志愿服务队伍日益强大,志愿服务更为系统化、专业化、精准化。至此,建立支撑理念的志愿服务活动规划与视觉形象,形成“七彩志愿”品牌体系。
提升阶段。以“七彩志愿”为母品牌,依托七支特色志愿服务队伍,形成7个“七彩志愿”子品牌,打造品牌矩阵,满足人民群众多样化、多层次、多方面的志愿服务需求,实现迭代提升、优化升级,不断保持品牌韧性与活力。
强化队伍建设,形成“品牌实体”
“七彩志愿”整合优质资源,依托现有阵地,拓展志愿服务品牌,组建“文明宣讲、拥军、助残、献血、陪伴、救援、METRO+”七支构成多元、富有活力、专业高效的队伍,常态化开展各类志愿服务活动,助推品牌落地生根。
七彩之“热血红”——七彩应急无偿献血队。与青岛市中心血站联合开展无偿献血,在新冠疫情、突发伤亡、恶劣天气等血库告急情况下,七彩应急无偿献血队及时响应,主动“造血”“输血”,进一步保障青岛市医疗临床用血需求；组织队员加入中华骨髓库,捐献造血干细胞,维护人民群众生命健康安全。
七彩之“救援橙”——七彩应急救援队。在突发紧急情况时,发挥地铁专业特点,组织队员第一时间提供紧急救援,保护生命健康；向公众普及紧急救援知识,提高应对突发情况能力,减少财产和人员损失。
七彩之“阳光黄”——七彩助残队。联合社会助残机构,增进社会对残疾人的接受与认同,通过定期入户带教、共度节日、拓展活动等形式帮助残疾人学会基本生活技能与知识,营造有利于残疾人事业可持续发展的舆论氛围和社会环境；主动承担关爱社会特殊群体的社会责任,引导残疾人自力更生,积极乐观面对生活。
七彩之“拥军绿”——七彩拥军队。继承和发扬拥军优属、拥政爱民的优良传统,进一步做
