一、健全志愿服务网络
二、问民意、听民声、解民困
三、大力进行道德建设
四、几点启示
1.基层党组织要引导党员积极投身志愿服务
2.基层党组织要常看群众舆情的“晴雨表”
3.基层党组织要凝聚共识
科学导报/2024年/7月/30日/第B02版理论学术
浅谈基层党组织如何服务群众
平顶山天安煤业股份有限公司十矿陈婉君
服务群众、做群众工作是建设基层服务型党组织的主要任务。基层党组织要始终牢记“一切为了群众”这一根本要求，将服务群众作为发展之重、民生之本、维稳之举，建立健全志愿服务网络、完善民意调研和困难职工帮扶机制、发挥典型带动作用等联系服务群众新模式，架起一座密切党群关系的“连心桥”。
一、健全志愿服务网络，打通服务群众的“最后一公里”
志愿服务是密切联系群众的有效载体，它的最大特点是广泛深入、直接具体、有效管用。基层党组织可以将志愿服务与党的群众路线相结合，建立起经常性联系服务群众机制，努力将联系服务群众由一时一事转为长期坚持，由联系少部分、小范围群众转为全方位联系、全面覆盖群众，努力打通服务群众的“最后一公里”。
成立党员志愿者服务站，让“先锋服务”的旗帜飘扬在群众心中。对于群众来说，党员作风代表党的形象。党员只有真正扑下身子、融入群众，为他们提供贴心服务，群众才会更加信任党。将党员和入党积极分子纳入党员志愿者服务站，并不定期开展党员志愿者服务活动，推动志愿服务工作向着常态化发展，更好地让职工群众在贴心服务中得到实惠。
二、问民意、听民声、解民困，及时解决群众关心的难点问题
畅通职工群众诉求渠道，是实现企业和谐稳定的关键所在。为了听到职工群众的声音，基层党组织可建立具有“普遍联系、汇集民意、及时反馈、妥善解决”特点的民意调研机制和以“输血加造血”为特点的困难职工帮扶机制，及时疏导职工群众心中的负面情绪，解决职工群众关心的热点难点问题。
民意调研机制，全面准确掌握群众所想、所需。要服务好群众首先要知道群众的真实想法。因此，要不定期有针对性地开展民意调研活动。可成立调研组，采取下发调查问卷、个别座谈等方式，深入听取职工群众的意见和建议，与职工群众在安全生产、经营管理、个人愿景、职工生活等方面进行广泛深入交流，及时了解职工群众的思想动态。
针对问卷调查、座谈等方式整理出的问题进行详细剖析，有针对性地提出相关意见和建议。针对这些意见，想民所需，解民所盼，不断提高职工群众对党组织工作的满意度。此外，为更好解决困难职工的生活问题，要积极建立完善帮扶机制。要求领导班子成员采取“一帮一”的形式，对本单位的困难职工进行包保，深入帮扶对象家中进行家访，了解他们的生活状况，做到帮疏导工作、帮落实政策、切实为困难职工解决难题。
三、大力进行道德建设，用正确价值观引导群众共创美好生活
伴随着世情、国情、党情的深刻变化，宣传思想文化工作的内容、形式、任务也发生了深刻变化。充分发挥群众身
