首开集团党委副书记、董事刘占山：党建引领物业管理提高三率水平VIP专享

首都建设报/2021年/10月/25日/第003版视野

党建引领物业管理提高“三率”水平

首开集团党委副书记、董事刘占山

为贯彻落实《关于党建引领物业服务企业和业主委员会建设的指导意见》、《关于党建引领物业管理提高“三率”的工作方案》、《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022年）》和《关于深化党建引领加强市管企业物业及生活垃圾分类管理工作的通知》要求，首开集团党委坚持党建引领，积极顺应政策导向和时代要求，以提升“三率”（业委会与物管会组建率、物业服务覆盖率、党的组织和工作覆盖率）为切入点，寓管理于服务，大力提升物业管理水平。现就自己学习研究加强党建引领物业管理提高“三率”水平的有关工作情况研究报告如下：

一、工作进展情况

（一）加强组织领导，实现在管项目物业服务全覆盖

首开集团党委充分发挥国有企业党建工作的优势与特色，坚持党建引领物业服务，积极参与街道（镇、乡）社区党组织领导下的组织联动服务机制，发挥基层党组织的政治优势和组织优势，强化服务保障，整合力量资源，充分发挥物业企业党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，努力形成党建引领作用明显、运行机制科学有效、物业管理规范有序的物业服务管理新局面。集团公司党委印发了《关于加强党建引领积极参与社区治理全面提升物业管理服务水平的工作意见》，制定了推进物业企业参与社会治理的主要措施和工作要求。集团公司党委召开了党建引领物业企业工作推进会，促进各物业公司交流经验、找准方向、夯实责任、突出重点、精准施策，着力打造党建引领下的服务群众品牌和社区治理新模式，探索总结党建方面的“首开做法”，充分发挥党组织在物业服务管理中的引领作用。在集团党委统一领导下，各物业企业分层分级成立党建引领物业管理和垃圾分类管理工作专班，定期组织召开专题会议，学习上级有关文件，总结推广疫情防控期间成功经验，坚持党建引领，形成与社区的联动服务机制，不断提升服务水平。同时，充分发挥党支部战斗堡垒作用，加强党组织规范化建设，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员等制度。同时，创新党组织活动载体，开展党员佩戴党徽“亮牌”上岗，创先争优和“三亮三比三评”“党员责任区”“党员示先锋岗”等活动，增强党组织吸引力和影响力。坚持党建引领“接诉即办”工作，紧紧围绕12345市民热线反映的问题，以“立即响应、快速办理、群众满意”为原则，从居民群众关心的事情做起，从让居民群众满意的事情改起，确保“接诉即办”工作取得实效。目前，集团公司所属12家物业企业在管物业项目1345个，其中住宅项目1286个，非住宅项目59个，项目物业管理覆盖率100%。

（二）采取多项措施，推动党的组织和党的工作全覆盖

为深入扎实推进物业企业党的组织覆盖，按照集团公司《关于加强党建引领积极参与社区治理全面提升物业管理服务水平的工作意见》，针对物业项目党员较少的问题，努力把党员培养成业务骨干，把业务骨干发展成党员，持续加大积极分子培养和党员发展力度。通过选派党建指导员、党员双报到等形式，持续推进党的工作全覆盖。天岳恒公司党委通过建立党建引领物业管理试点项目部，与街道社区党组织建立联动服务机制，以构建“党建+”模式为着力点，积极探索“首开做法”。望京物业首开集团党委通过中心组学习、邀请专家进企业培训、班子成员主讲系列网络直播课程、微信公众号开通“空中红课堂”等形式，积极做好物业管理和垃圾分类条例的学习贯彻。房修一建筑公司推进物业企业直属项目部设立党小组，选派机关党员下沉基层担任党建指导员，加速推进“一对一”方式到服务单元开展党的工作，力求实现党的工作全覆盖。紫

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东公司所属富瑞公司党支部以项目部为区域化管理单位建立功能型党小组，纳入富瑞党支部管理，有效推进了物业企业党的组织和工作全覆盖。天运中兴党支部重新划分党小组，将机关党员划分到项目，保证每个管理处成立一个党小组，每个项目部有一名党建指导员，为成立物管会和进入社区功能性党组织打下良好基础。首华物业公司和亿方物业公司通过派驻党建指导员方式不断提高党的组织和工作覆盖面。目前，集团所属物业企业在管项目中，已建立党组织或派驻党建工作指导员的项目1019个，党组织和工作覆盖率79.24%。

（三）积极配合社区，提升业委会（物管会）覆盖率

集团公司所属物业企业坚持以建设“红色物业”、提升“三率”为目标，践行国企担当，致力于惠民实效、健康安全物业管理服务工作。大力支持组建业主委员会(物业管理委员会)，深入推进党建引领物业服务管理，把物业项目部建设成党组织联系服务群众的重要平台。主动融入属地街道社区党建治理范畴，积极推动建立由社区党组织牵头，物业企业与居民委员会、业主委员会或物业管理委员会共同参加的党群联席会议制度，以“吹哨报到”“接诉即办”“未诉先办”为抓手，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等共同协商解决，逐渐构建形成物业企业与社区党组织、居民委员会、业主委员会或物业管理委员会“四位一体”的城市基层治理格局。房地物业一分公司以组建物管会契机，主动回应居民需求，解决老旧非经小区的遗留问题。方庄物业公司在芳城园二区项目业主委员会前期筹备工作中，将社区在职党员和退休党员组织起来，成立楼栋功能型党支部，在业委会筹备工作中发挥了积极的推动作用。房修一建筑公司、首华建设公司各物业单位积极推动与社区党组织、居民委员会、业主委员会或物业管理委员会和社区社会组织等建立协调联动机制，突出党建核心力，以服务型