提纲：
一、考勤（30分）
1.到岗迟到或者早退
2.不按规定在窗口坐班的一次扣10分
3.以其他工作弄虚作假请假的
4、需下村或者办事、开会的
二、考纪
1.在岗时间不佩戴胸章的
2.在岗时间做与工作无关事情
3.在岗时间擅自离岗30分钟的
4.服务态度不好的
5.不服从中心管理的
三、清洁卫生（10分）
1.搞好卫生
2.所有窗口人员物件摆放不整齐的扣5分
四、业务
2.受（办）理件不录入电脑的
3.群众不满意的
4.对受理件不及时办理的
5.不按照规定办理的1次扣5分
6.擅自收费的每件扣10分
五、其他
1.被上级通报批评的
2.因其他过错
3.人为造成公物损害
4.向中心提出工作建议被采纳后效果较好
5.窗口或工作人员被新闻媒体表扬
XX镇便民服务中心窗口人员日常管理
考核细则
为加强对便民服务中心窗口服务的规范化管理，进一步落实工作责任、改进作风、提高工作效率和规范化服务水平，特制定以下细则：
考核采取百分制，每个月考核一次，结果当月通报，年度进行总体考核。日常检查随时进行，由镇纪委牵头，各部门分管领导联合进行，考分直接计算到镇机关干部考核年终分值中。
一、考勤（30分）
工作人员按规定到岗、返岗的得分20分。出现下列情形之一的给予扣分：
1.到岗迟到或者早退，1次扣1分，时间长的扣3分。
2.不按规定在窗口坐班的一次扣10分，如果不愿意在窗口坐班，可向主要领导申请变动工作。
3.以其他工作弄虚作假请假的，查实一次扣10分。
4、需下村或者办事、开会的，要向中心主任请假，相关工作分管领导核实，并向党政办出具书面请假条。
二、考纪。（30分）
工作人员遵守工作纪律的得分30分，出现下列情形之一的给予扣分：
1.在岗时间不佩戴胸章的，每次扣1分；
2.在岗时间做与工作无关事情，每次扣1分；
3.在岗时间擅自离岗30分钟的，一次扣1分；1小
