一、工作原则
（一）加强组织领导
（二）立足问题导向
（三）建立快速反应机制
（四）强化督导考核
二、领导小组及职责
（一）领导小组职责
1.根据舆情发生情况启动应急预案
2.审定舆情控制与信息发布方案
3.对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商
（二）领导小组办公室职责
1.加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测
2.协调局机关各股室、各学校对相关信息进行收集、整理、分析
3.主动配合上级有关部门
三、舆情处置程序及办法
（一）研判预警
（二）分类处置
1.属询问、置疑、诉求类的
2.属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的
3.属捏造、歪曲、夸大事实
（三）处置步骤
1.第一时间上报
2.第一时间介入
3.第一时间发布
4.正确应对媒体
县教育体育局应对处置突发事件和敏感工作舆情应急预案
为全面提高教育体育系统突发事件快速反应、研判和应对能力，正确应对新媒体时代下的突发舆情，有效预防、控制、消除各类舆情造成的负面影响，保证正常教育教学秩序，营造安全稳定育人环境，特制定本预案。
一、工作原则
（一）加强组织领导，明确责任分工。县教育体育局成立舆情应对领导小组，负责统一决策、组织、指挥全县教育体育系统系统内各类突发事件应急响应行动，下达应急处置工作任务。全县中小学（幼儿园）成立相应的领导小组，校长（园长）是第一责任人，领导小组下设办公室，明确人员职责，确保责任落实到人。
（二）立足问题导向，强化源头防范。针对领域内容易出现问题的风险点，再细化、再排查。多种形式畅通投诉渠道，及时关注群众反映的热点难点问题，切实从根本上解决干部作风、民生诉求、校园安全、社会稳定等方面的实际问题，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，做到早发现、早报告、早控制，及时预防和消除不良影响。
（三）建立快速反应机制，提高应对能力。一旦发生突发事件，正确面对，第一时间上报，切忌对突发事件瞒报、漏报、迟报。主动做好媒体记者来访接待工作，并第一时间上报县教育体育局；未经同意，任何学校不能私自接受媒体采访。在相关部门跟踪研判后，及时形成权威发布，回应社会关切，抢占舆论第一落点，形成“首声效应”，引领舆论导向。
（四）强化督导考核，狠抓责任落实。各学校要制定切实可行的措施，加大负面舆情风险点排查力度。将舆情应对工作列入教育督导评估考核，对因迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件或因工作不力、玩忽职守等造成负面舆情的单位，根据考核办法给予相应扣分；造成严重影响的，将对相关责任人及单位作出相应处理。
二、领导小组及职责
县教育体育局、全县中小学（幼儿园）成立舆情应对工作领导小组，下设领导小组办公室。
（一）领导小组职责
1.根据舆情发生情况启动应急预案，组织相关学校及人员介入舆情事件处置工作；
2.审定舆情控制与信息发布方案，商定信息发布口径、原则和内容，审定信息发布稿，做好信息发布和接受媒体采访工作；
3.对舆情突发
