一、应急预案适用范围
二、处置突发性事件遵循的原则
1.宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激
2.事前预防与事后应急相结合
3.依规管理、分级控制
4.快速反应、科学应对
5.内紧外松、内外有别
三、工作机构及职责
（一）组织指挥机构
（二）牵头协调科室
（三）信访工作办公室主要职责
1.针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等
2.负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调
3.组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序
4.发生突发事件时
5.对因工作不力而引发事件的科室或部门负责人
6.负责向部信访工作领导组汇报事件情况
7.负责对外发布信息
8.负责对部内相关信访工作进行每周一排查
四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1.信访工作办公室接报后
2.应急状态启动后
3.直至突发事件消除后
4.信访工作办公室对突发事件必须记录在案
五、工作要求
1.加强领导
2.认真摸底
3.加强沟通
4.超前思维
县委组织部信访工作应急处置突发事件预案
为加强对我部信访工作应急事件处理的综合能力，提高我部信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类突发性信访事件，依据《信访条例》的有关规定，结合我部工作实际，特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
适用本部及系统突发性群体上访事件及突发性重点、热点问题。
二、处置突发性事件遵循的原则
1.宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2.事前预防与事后应急相结合。
3.依规管理、分级控制。严格按照《信访条例》的有关规定，对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4.快速反应、科学应对。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5.内紧外松、内外有别。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、工作机构及职责
（一）组织指挥机构
部信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。人员组成为：
组长：XXXXXXXXXXXXX
副组长：XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX
成员：XXXXXXXXXXXXX
（二）牵头协调科室
信访工作办公室设在部办公室，作为处置信访工作突发性事件的牵头科室，举报中心配合办公室作相应工作。
（三）信访工作办公室主要职责
1.针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；
2.负责应急现场通信联络、对外联系、突发
