一、指导思想
二、工作目标
三、重点任务
（一）深化“行之顺心、住之安心、食之放心、游之舒心、购之称心、娱之开心”行动
1.深化“行之顺心”行动
2.深化“住之安心”行动
3.深化“食之放心”行动
4.深化“游之舒心”行动
5.深化“购之称心”行动
（二）拓展文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园、文明社区创建
1.深化文明城市创建
2.深化文明单位创建
四、保障措施
（一）加强组织领导
（二）夯实要素保障
xx市场监管局2022年“文明在行动·满意在xx”活动实施方案
为深入贯彻落实习近平总书记视察xx重要讲话精神，根据省、州安排部署，结合《中共xx省委办公厅xx省人民政府办公厅关于印发《xx省深化拓展”文明在行动·满意在xx”（2022—2025年）》的通知》要求，制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届历次全会精神和省第十三次党代会精神，立足市场监管职能，按照高质量发展要求，着力优化旅游服务环境和城乡环境面貌，倡导文明风尚，建设美丽乡村，着力提升城市管理水平和社会文明程度，争创文明城市，助推全域旅游，积极助推多彩xx旅游强省建设，以实际行动迎接党的大会胜利召开。
二、工作目标
围绕“行住食游购娱”旅游产业六要素，按照“处处是环境、人人是形象”的总要求，持续推进”文明在行动·满意在xx”活动，强化旅游市场监管，维护旅游市场秩序；加强食品安全监管，维护舌尖上的安全；加强特种设备安全监管，维护旅游安全；依法打击制售假冒伪劣、不正当竞争、价格欺诈等违法行为，努力营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。
三、重点任务
（一）深化“行之顺心、住之安心、食之放心、游之舒心、购之称心、娱之开心”行动
1.深化“行之顺心”行动。一是深化“多彩xx·最美高速”创建。配合有关部门加强高速公路服务区、加油站及公路沿线环境治理，优化周边环境，依法查处虚假违法广告。（牵头单位：消费网监科（广告监管科）；责任单位：各县〔市〕市场监管局）。二是深化“多彩xx·千里文明铁道线”创建。配合有关部门加强铁路车站服务区及铁道沿线环境治理，优化周边环境，依法查处虚假违法广告。（牵头单位：消费网监科（广告监管科）；责任单位：各县〔市〕市场监管局）
2.深化“住之安心”行动。一是提升住宿接待能力。以各类酒店、宾馆、客栈为重点，畅通12315投诉举报热线，“诉举报热线小时人工接听。（牵头单位：投诉举报中心；责任单位：各市〔州〕市场监管局）。二是构建舒适住宿环境。以各类酒店、宾馆、客栈为重点，常态化、全方位开展各类隐患排查和整治，强化旅游市场监管，严厉打击虚假广告、假冒伪劣等违法行为，切实保障游客住宿权益。（牵头单位：综合执法支队；责任单位：消费网监科（广告监管科），各县〔市〕市场监管局）
3.深化“食之放心”行动。一是强化食品安全监管。坚决落实“四个最严”要求，建立健全食品安全信用信息、源头追溯、投诉评价、曝光奖惩等各项制度。以宾馆饭店、高速公路服务区、景区景点等涉旅场所食品市场和餐饮行业为重点，严格执行进货查验、原料控制、环境清洁、清洗消毒等各项规定，严厉打击制假售假、滥用添加剂、无证经营、售卖加工野生动物等食品生产销售违法行为，及时查处食品安全事件，督促食品生产者、经营者讲诚信、重质量。（牵头单位：食品协调科（食品抽检科）；责任单位：食品生产科、食品流通科（食盐监管科）、餐饮监管科、综合执法支队、标准计量科、投诉举报中心，各县〔市〕市场监管局）二是倡导文明用餐风尚。加快制定实施“黔菜”标准体系和服务规范，分类完善“黔菜”菜品体系，推广“生态黔菜”餐饮品牌，推进“生态黔菜”传承创新。倡导使用绿色食材、绿色餐具，改善就餐环境，深化“明厨亮灶”建设，打造“放心厨房”。督导各类餐饮店、酒店开展文明餐饮、绿色餐饮宣传，围绕“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”设置展示图文海报、温馨提示语，引导游客
