在深圳物协八届七次理事会上的讲话：深查实改固根本，笃行致远启新程
深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠
（2026年7月31日）
各位理事、各位同仁：
感谢大家一直以来对协会工作的鼎力支持，也感谢各专业委员会及秘书处全体工作人员上半年的辛勤付出。
下面结合上半年整体工作及物业服务领域专项整治、社会组织规范化整治等攻坚任务，我谈几点想法和意见。
回顾2026年上半年，协会紧扣市委社工部、市住建局等工作部署，锚定行业高质量发展主线，各项工作次第有序开展，有的工作也已陆续产生了一定的成效。
一是专业服务体系持续完善，六大专委会各司其职，新成立的城市服务专委会补齐了行业服务短板；依托设施设备专委会编制《深圳物业管理“最美机房”评价细则（试行）》，搭建机房标准化运维标尺；业主共有资金管理咨询委员会有序推进政策分层宣讲、季度沙龙筹备，顺利完成主任岗位更替，保障共有资金监管工作平稳衔接。
二是会员服务精准下沉，上半年走访107家中小微企业，组织标杆项目参访、HR专题交流会、全国行业考察接待，搭建政企、企企、跨区域交流桥梁；分层开展项目负责人、新业态运营、应急救护公益培训百余场，夯实行业人才根基。
三是行业治理创新推进，目前已深入开展三期市人大代表、政协委员进社区调研，主动研讨小区公共事务决策机制的建立，深入交流党建引领下的小区居委会、业委会及物业服务企业等“三驾马车”协同发展的新模式；启动AI+物业创新大赛、2026深圳物博会筹备工作，编制成本测算、党建融合等团体标准，破解质价不符、基层治理薄弱等行业痛点；融媒体矩阵常态化宣传行业正能量，搭建7×24小时舆情监测机制，及时化解行业负面风险。
四是内部治理规范有序，本次理事会审议30家新入会企业、完成副会长、常务理事、理事单位人选调整，完善协会人才梯队；统筹物博会收支预算，明确协会与承办方盈亏分担机制，保障重大行业活动合规运营。
上半年的成绩，是全体理事、全体会员企业同心协力干出来的，值得充分肯定。但在看到成绩的同时，我们必须清醒地认识到，当前行业与协会自身正迎来两场全覆盖、高标准的专项整治，这是下半年乃至全年压倒一切的核心工作，全体理事必须提高站位、压实责任。
首先，扎实推进物业服务领域突出问题专项整治，筑牢行业合规经营底线。
今年是全省、全市两年物业专项整治深化提升年，整治核心聚焦物业服务履约缺位、侵占业主公共收益两大群众反映强烈的突出问题。去年下半年，协会已经在五区开展多场公益培训，覆盖近300家企业，围绕共有资金共管账户、公共收益入账、维修资金规范使用、典型风险案例开展宣讲，从源头压降矛盾纠纷。
自2025年起，协会连续举办两届深圳物业管理宣传月，将专项整治与行业宣传深度融合，引导各物业企业同步落地物业开放日、业主座谈会、经营行为自查自纠、服务品质升级、便民惠民服务等系列实操活动。一方面督促企业直面自身不规范经营问题全面整改，另一方面搭建物业与业主面对面沟通互信的桥梁，让居民能够直观感受到小区服务升级带来的新变化。系列活动落地成效突出，并获得全市物业企业广泛参与、广大业主一致好评，相关做法也得到人民日报等主流媒体宣传报道，有效扭转行业负面刻板印象，从群众端夯实专项整治群众基础。
上个月，我们专门召开专题会长办
