一、人员：做好网络条线自有、合作方人员防护和管理
1．确保自有人员100%接种疫苗：各中心、各分公司要梳理自有员工的疫苗接种情况
2．加强驻场人员检查：对常驻各生产楼、生产基地的设备厂商、维护单位、合作单位的人员
3．外出维护人员加强防护：对于外出从事具体维护工作的综合代维单位、装维单位人员要严格按照当地分公司及社区要求
4．高风险地区归来人员加强管理：对于从中高风险地区归来的自有、合作方人员
二、物资：做好各类防护物资的储备
1.各生产基地、分公司、合作方驻点、代维单位驻点要加大口罩、消毒水等防疫物资的储备
2.各代维单位、装维单位要对维护车辆、工具、仪器仪表进行盘点、检查
3.网管中心、各分公司要对油料供应、链路出口负荷、制定应急预案
4.各分公司对外出维护作业积极与相关部门建立对接机制
1．家客专业：各分公司开展仪表、终端、尾纤、皮线光缆、OLT备件、车辆等物资的盘点
2．无线、传输、集客、动力等专业：盘点各类备品备件、维护材料
三、落实值班制度
四、各专业通信保障要求
（一）家客专业
1.开展预检预修预扩容
2.强化网络质量保障
（二）集客专业
1.落实责任：请各分公司将重保电路分配专职维护人员
2.加强巡检：请各分公司及时完成省内保障专线现场巡检工作
3.熟悉预案：请各分公司完善集客专线保障方案及应急预案
4.落实值班：请各分公司在重保期间安排值班人员（电话值班）
（三）传输专业
1．请客响中心组织各分公司做好一干和二干光缆线路巡检
2．请客响中心组织各分公司制定好光缆、设备、网管等保障方案和应急预案
3．请客响中心定期分析4G、5G回传业务在核心设备上的流量超限情况
1．做好隐患排查：请客响中心组织各分公司共同做好隐患排查、线路巡检、倒换演练
2．PTN/SPN方面：客响中心负责清理现网隧道/伪线连通性和倒换告警
3．OTN/SOTN方面：客响中心负责关注主光和单波光功率、光信噪比和波长漂移情况
4．同步网方面：客响中心组织分公司做好天线接收机和馈线的现场巡检
5．线路方面：各分公司做好线路巡检
（四）动力专业
1．安全供电全面检查：要求各单位立即对本地区的枢纽楼、汇聚机房、基站等重要通信节点的高、低压变供电设备、变压器、继电保护系统、开关电源、UPS、蓄电池、机房空调系统、动力环境集中监控系统、应急发电机组、电力廊道及竖井、储油罐和ATS、等设备进行安全供电全面检查
2．开展动环系统健康巡检：要求各单位完成动环系统健康巡检工作并及时完成隐患处理
3．梳理动环告警监控能力：要求核心机楼动环重要告警100%上传至本省集中故障管理系统
4．完成动环应急保障预案：各单位重点针对故障应急处理完善应急预案
5．开展对全疆33栋核心机楼及数据中心、9电缆竖井进行隐患排查：各单位针对每个竖井制定维护作业计划并明确责任人
6．动力配套加强检查：各单位加强核心枢纽楼发电机组及基站维护用油机的日常保养工作
(五)互联网专业
1．加强设备日常巡检：加强日常告警和性能监控
2．开展隐患排查并及时整改：请网管中心组织各分公司全面梳理排查承载网隐患
3．完善应急预案
(六)核心网专业
1.加强S1-U/SGi接口利用率均衡保障
2.加强业务容量的监控
3、做好备品备件管理
(七)业务平台（电视）
1．加快推进扩容工作：加快推进互联网电视平台七期扩容工程因机房条件不具备等问题遗留塔城、伊犁节点尽快上线
2．开展系统健康巡检：对互联网电视业务系统、端到端安全播出网络隐患进行重点巡检
3．组织进行应急演练：针对互联网电视各种故障场景
4．加强人员保障：针对突发情况
通信公司疫情防控保障方案
截止7月29日，中高风险地区共计11省16市（县），涉及X省（X）、X省（X市、X市）、X省（全省）、X省（X市）、X省（X山市、XX市）、X省（X市、X市）、X省（X市、XX市）、X省（XX、X自治州、XX市、X市）、X市（全市）、XX市（X区、X县、X新区）、XX市（昌平区）。为做好X公司疫情防控情况下的各类通信保障，特制定此保障方案：
工作目标：应对疫情期间各项通信保障工作，确保疫情期间网络安全平稳运行，坚持以“零重大网络事故、零重大安全事件”为保障目标。
一、人员：做好网络条线自有、合作方人员防护和管理
1．确保自有人员100%接种疫苗：各中心、各分公司要梳理自有员工的疫苗接种情况，对于未接种疫苗的员工应督促接种，实现100%接种。
2．加强驻场人员检查：对常驻各生产楼、生产基地的设备厂商、维护单位、合作单位的人员，应督促其接种疫苗，加强检查其行程码等信息。
3．外出维护人员加强防护：对于外出从事具体维护工作的综合代维单位、装维单位人员要严格按照当地分公司及社区要求，做好维护人员疫苗100%接种和定期核酸检测工作加强防护教育，外出作业务必做好口罩、消毒等措施。
4．高风险地区归来人员加强管理：对于从中高风险地区归来的自有、合作方人员，要严格依据当地社区的要求开展相应的人员上报、落地核算和封闭政策，并禁止进入各网络维护作业区。
二、物资：做好各类防护物资的储备，做好各类通信保障类的物资储备
防护物资
1.各生产基地、分公司、合作方驻点、代维单位驻点要加大口罩、消毒水等防疫物资的储备，具备两个月的消耗能力。
2.各代维单位、装维单位要对维护车辆、工具、仪器仪表进行盘点、检查，确保正常。
3.网管中心、各分公司要对油料供应、链路出口负荷、制定应急预案，确保应急期间网络运维工作正常开展。
4.各分公司对外出维护作业积极与相关部门建立对接机制，确保关键时期能够正常维护作业。
通信保障物资
1．家客专业：各分公司开展仪表、终端、尾纤、皮线光缆、OLT备件、车辆等物资的盘点，适当适量提前下沉至市场网格、农村驻点。同时要充分考虑疫情形势对物流的影响，积极协同市场、政企、采购部门做好各类物资、终端的供货催办，储备至少2个月的装维物资余量，装维人员做好随时下沉驻地装维的准备。
2．无线、传输、集客、动力等专业：盘点各类备品备件、维护材料，应储备2个月备品备件和维护材料的余量。
三、落实值班制度
各单位加强“疫情”期间各专业安全责任落实工作、检查设备运行质量、专业维护人员7×24小时值班、专家7×24小时技术支援、并要求技术骨干保证24小时开机及第二联系方式畅通，确保供电系统运行质量安全。
四、各专业通信保障要求
（一）家客专业
1.开展预检预修预扩容。结合网络安全生产“大起底、大排查、大整治”工作要求，持续加快推进家宽网络安全隐患整治，按需开展PON网管巡检、线路资源维修、OLT扩容、后备电源整治等工作，确保关键网络指标管理到位。
2.强化网络质量保障。加强流量监控，高度关注OLT上行受限、OLT机房停电、线路性能劣化等影响家客上网质量问题，严格执行“即办即装、即报即修”服务要求，保障服务质量不得出现大量滞留工单。
（二）集客专业
1.落实责任：请各分公司将重保电路分配专职维护人员，针对重保专线提前排查专线告警、性能隐患并完成整改，重要隐患问题不能在近期完成整改的，请在保障期间做好盯防，避免出现故障与投诉，并做好相关仪表检修、备品备件储备和现场维护队伍调度预案。
2.加强巡检：请各分公司及时完成省内保障专线现场巡检工作，排除故障隐患并将重要专线保障巡检及隐患情况上报至区公司。
3.熟悉预案：请各分公司完善集客专线保障方案及应急预案，确保保障人员熟悉预案，遵循“先抢通、后抢修”的原则，保证预案有效快速实施。
4.落实值班：请各分公司在重保期间安排值班人员（电话值班），确保值班期间手机24小时畅通，保证专线故障能够及时处理。
（三）传输专业
一干及二干保障要求
1．请客响中心组织各分公司做好一干和二干光缆线路巡检，适当增加频次，尽早发现隐患并处理。需要迁改优化的段落及严重隐患整治段落需要加快整治进度。做好设备和网管系统的运行情况检查，及时整改巡检问题，提前做好隐患板件的更换。完成巡检后反馈巡检情况。
2．请客响中心组织各分公司制定好光缆、设备、网管等保障方案和应急预案，并提前完成预案演练。针对故障高发、性能劣化等重点段落应重点、多次演练。确保备
