一、我乡营商环境建设及其服务企业发展的情况
三、优化我县营商环境及服务企业发展的对策与建议
“优化营商环境，服务企业发展”
工作情况汇报材料
一、我乡营商环境建设及其服务企业发展的情况。
近年来，丰乐乡党委、政府紧紧围绕“优化服务”做文章，不断推进营商改革创新工作，持续发力优化营商环境，着力提高工作效率和服务水平，为企业发展营造良好环境。
增强服务意识，优化涉企服务水平。一是为返乡优秀人才提供党建发展集体经济项目资金申报、绿色行政审批通道等**余项营商服务，回引返乡人才**余人发展产业。二是明确专人负责招商引资和项目建设等工作，在项目引进、落地、投产、见效等每个环节提供“保姆式”服务，及时帮助企业解决用地、用工、资金等实际难题，千方百计做好辖区内小微企业的帮扶工作。三是不定期组织监察信息员、“两代表一委员”、企业家代表通过座谈、访谈、调研等形式听取、收集有关营商环境的诉求并及时办理和反馈，落实督察机制，畅通投诉举报渠道，实现问题百分百反馈到点到位。四是严格推进便民服务中心标准化建设，明确中心工作人员职责，拟定中心年度工作计划、具体措施和管理制度，简化办事流程，提高服务效率，对服务窗口岗位实行AB岗制度，保证窗口岗位在工作时间事事有人受理和办理，切实解决营商环境“最后一公里”问题，。
我乡在营商环境建设及在服务企业发展上存在困难和问题
*、整体氛围不浓厚。一是思想认识不到位。对于优化营商环境，一些干部和群众服务意识淡薄，认为营商环境好坏与自己无关，没有形成有效的思想共识。二是责任夯实不到位。一些优化营商环境的好政策、好措施还是停留在会议上、文件上的多，缺乏有效的督查考核保证其落实到位。三是宣传动员不到位。部分干部对优化营商环境的相关政策和工作要求还不熟悉，相关政策文件公开的及时性、广泛性和透明度还不够，致使广大群众和社会各界对营商环境政策和相关工作知晓率低，没有形成社会各界广泛参与和支持的浓厚工作氛围。
*、审批办事依然难。一是审批效率不高。审批环节多、时限长、所需材料多等制约审批效率提升的难题没有得到有效解决，“一站式审批”还远没有完全实现，只进“一扇门”“最多跑一次”尚需进一步落实。二是服务质量不高。部门和干部主动深入企业了解情况、解决问题的少，走马观花的多，催要统计数据的多，对企业的服务缺乏针对性和精准性，服务质量亟待提高。三是业务素质不高。一些关键服务岗位和窗口人员业务素质不高，对政策知识不熟悉、业务流程不精通、现代办公手段不掌握，缺少业务骨干和综合素质较高的干部。
*、要素保障不给力。一是大交通滞后。我乡为高山地区，乡内公路坡度大、弯道多、路面较窄、行驶路线条件不佳。加之修建道路投资较大，乡级财力有限，部分村组产业路还未打通，增加了群众产业发展成本，导致群众产业发展意愿不强，成为制约经济发展的瓶颈。二是人才保障滞后。中高级管理人才和专业人才人难招、人难留，部门和单位业务人才也普遍青黄不接，乡镇也无雄厚实力留住人才，“人才荒芜”情况严重。
*、体制机制不健全。在优化营商环境工作中，缺乏有效的推进协调机制、责任落实机制和考核奖惩机制等，致使一些工作推进落实难度大，实际效果不理想，亟需建立完善相关体制机制。
三、优化我县营商环境及服务企业发展的对策与建议
*、着力营造浓厚的工作氛围。一是深化认识，把优化营商环境当“破围之举”。全面优化营商环境，着力打造一流的发展环境，切实增强改革创新意识，解放思想，聚力发展，敢于破除不合理的条条框框。牢固树立大局意识，真正形成优化营商环境的强大思想共识。二是强化宣传，让优化营商环境人人皆知。要采用各种行之有效的方法，加大对各级优化营商环境的工作部署、各项政策和优秀企业的宣传力度。进一步加大政务公开，除涉密和有规定不宜公开的以外，一般都应在政府网站或利用微信微博等平台及时公开。加大对破坏营商环境典型案例的公开曝光力度，警示教育，以案宣传。积极创新电视媒体的宣传方式，开办“电视问政”等节目专栏，鼓励群众参与，集中民意民智，提高广大群众和社会各界对优化营商环境工作的知晓率、参与度和支持度，增强人人都是形象使者、处处都是营商环境的自觉意识。
*、着力打造高效的行政审批。一是在“精简”上下功夫。进一步精简行政审批事项、审批环节和流程，压减审批时限和审批材料，推进行政审批和公共服务事项标准化建设。及时公开公布权责清单、收费清单、中介服务清单、市场监管清单、证明事项和盖章环节清单等，接受社会监督。二是在“集中”上下功夫。做好行政许可权相对集中试点改革，加快推进行政审批服务局的建设运行，实现“一枚公章管审批”。进一步加大县政务服务中心硬件设施建设力度，为县内所有行政审批和公共服务事项进驻大厅集中办理提供条件，推进“一站式审批”的真正实现。三是在“提速”上下功夫。依托全省统一
